hallo in die Runde,
ich habe auf dem Pc eine Sicherheitskopie vom Iphone gemacht (mit ITunes-software),
damit beim Update von iOS nichts verloren geht. Das normale update blieb auch
nach mehreren Versuchen an der Startroutine nach Ladeende hängen.
Ich habe daher die Wiederherstellung von IOS über den Pc durchgeführt, sowie
die Wiederherstellung des Backups durchgeführt. Alles ist wieder da, außer die
Daten der Health-app (nicht so wichtig) und beim Start von Threema soll ich ein
password eingeben, was ich nicht habe.
Vom Support wurde ich auf die FAQ (Thema Password verloren) verwiesen. Ich
mag ja etwas verhuscht sein, aber die hatte ich sowieso gelesen und dort nichts
über meinen speziellen Fall gefunden. Nämlich Wiederherstellung vom IOS.
Die Daten, wie Chats und ID sind ja noch auf dem IPhone gespeichert und wären
problemlos zu sehen gewesen, wenn das Update funktioniert hätte.
Außerdem habe nirgendwo einen Hinweis gefunden, wonach ich vorher auch noch
die Daten hätte exportieren müssen. Ich bin ja schon froh darüber, dass ich ein
backup vom Iphone gemacht habe, sonst wäre wohl alles futsch.
Aus dem Support Zitat: falls sie das Password vergessen haben, müssen sie
eine neue Id erstellen. Ihre Chats sollten jedoch erhalten bleiben.
Nun bin ich ja schon mehrfach durch die FAQ und Foren gehüpft und habe
überall gelesen, dass bei Erstellung einer neuen ID die Chats verlorengehen
würden.
Beim Start von Threema sieht es so aus:
Auswahl zwischen threema einrichten oder aus backup wiederherstellen
nehme ich backup wiederherstellen gibt es eine Auswahl zwischen lokale Daten
beibehalten oder lokale Daten löschen. ich will nichts löschen, also
beibehalten. hier kommt die Auswahl threema-safe oder exportierte ID. Da ich
nichts exportiert hatte und threema-safe nicht kenne, bin ich erstmal auf Safe
gegangen. Nach Eingabe wird ein Password verlangt. Habe ich nicht.
Bei Threema einrichten kommt der Hinweis, dass ID und Daten aus einem Export
vorhanden sind und eine 4 Reihen-lange Kombination aus Zahlen und Buchstaben
erscheint. Auch hier wird ein Password verlangt
wie soll ich denn nun vorgehen, damit nichts gelöscht wird?
Ich hoffe, dass jemand hier ist, der mir weiterhelfen kann.
und Verzeihung, wenn ich nicht alle Fachbegriffe kenne..