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Dass es nur 5 MB sind, dürfte daran liegen, dass du die Medien nicht mitgesichert hast. Das musst du vor dem Backup aktivieren.

Danke für deine Tipps. Wir haben die Datenübertragungen und auch das Threema Daten-Backup gestern in einem Café durchgeführt. Im Moment habe ich keinen Zugriff auf die Geräte bzw. Backups. Ich habe ihm heute geschrieben, dass er mir das Daten-Backup, das sich zur Zeit auf beiden Geräten befindet, per Mail zusenden soll. Was mich auch sehr verwundert ist, dass hier von Backup-Größen im Gigabyte-Bereich, Ladebalken und stundenlangen Übertragungszeiten die Rede ist. ich habe heute ein…

[…] Die ID ist im Daten-Backup enthalten. Also keine Panik! […] Das hört sich schon einmal gut an. Demnach sollte das erstellte Daten-Backup vollständig sein und nicht korrupt. Bewahrt es gut auf. […] Die Frage kann ich nicht beantworten, möchte aber eine Gegenfrage stellen: was passiert denn, wenn ihr das Daten-Backup erneut auswählt und wiederherstellen lasst? Wurde wirklich auch nur eine Threema-App-Version auf dem neuen, betroffenen Gerät installiert oder eventuell zwei verschiedene…

Trotzdem vielen Dank! Ich habe den Threema Support über die Website bereits angeschrieben. Nun werde ich es nochmals direkt über Threema versuchen. Backup Probleme scheinen ja bei Threema ein jahrelanges, ungelöstes Dauerthema zu sein. Bisher war ich voll von Threema überzeugt, aber so langsam kommen mir arge Zweifel, wenn mit der Sicherheit der Daten intern so fahrlässig umgegangen wird.

Oh, da bin ich jetzt tatsächlich auch am Ende meines Lateins. Am besten ma direkt an Threema schreiben. Das geht, indem du in Threema den Threema Support als Kontakt hinzufügst (ID: *SUPPORT) und die direkt in einem Chat anschreibst.

Nein leider nicht. Mit dem Thema Safe Backup habe ich mich vorher nie beschäftigt. Ich kannte nur ID-Backup und Daten-Backup. Gestern habe ich nun schnell das Safe Backup auf meinem eigenen Smartphone aktiviert. Auf dem S20 meines Freundes war das Safe Backup noch nicht aktiviert. Ich habe einzig und allein ein Daten-Backup! Kein ID-Backup und kein Safe Backup. Das Daten-Backup sollte ja auch die ID enthalten. Wie gesagt wird das Daten-Backup ja auch erfolgreich wiederhergestellt. Nur merkt…

Ohne ID-Backup ist es leider schwierig. Hattest du den Threema-Safe aktiviert und da auch eine Sicherung gemacht, die du einspielen kannst?

Wie bereits geschrieben, es war ein Daten-Backup. Kannst Du mir weiterhelfen? Das würde mich sehr freuen. Ich bin für jeeden Tipp dankbar.