Threema -Anmeldung geht nicht

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    Hallo,

    meine Frau hatte früher mal Threema installiert, möchte sich jetzt wieder anmelden. Egal ob sie die alte oder neue ID nimmt - jedes mal soll sie ein Passwort vergeben, dann wird zu Threema safe ein PW abgefragt...und es beginnt die Endlos-Schleife. Es geht nicht weiter.

    Was ist da los?! App wurde X mal de- und wieder neu installiert. :(

  • Hallo,

    ohne Backup des privaten Schlüssels kann man keine alte ID zurückholen (das könnte ja sonst jeder ;) )

    Wenn Du eine komplett neue ID erstellst solltest Du ein Backup (mit Password) im Threema Safe erstellen (das Passwort darf natütlich nicht verloren gehen)