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Backup und Datenübertragung auf ein neues Handy
#1
Ich versuche seid einigen Stunden von meinem alten Handy (HTC) eine komplette Datensicherung auf das neue Handy (Motorola) zu machen.
Nach etlichen Versuchen und Internetunterstützung bekam ich es auch einigermaßen hin.
Die normalen Daten usw. wurden übernommen.
Leider fehlt mir auf dem neuen Handy allerdings der Chatverlauf der vergangenen Wochen.
Was mache ich falsch???
Auf dem alten Handy sieht alles normal aus - auf dem neuen Handy fehlt die Hisory.
Danke für eine Antwort
dema
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#2
Ich gehe immer folgendermaßen vor:

altes Handy:
- Flugmodus einschalten, damit während des Backups keine Nachrichten eingehen
- Datenbackup inkl. Dateien erstellen
- Datenbackup extern sichern (z.B. per USB auf einem PC oder per SFTP auf einen Server)

neues Handy:
- Datenbackup von PC oder Server auf das neue Handy kopieren
- Threema installieren
- Threema starten
- Datenbackup während des Erststartes einlesen lassen
- Push Token erneuern

Wenn alles funktioniert, Threema auf altem Handy deinstallieren und bei Bedarf Flugmodus wieder deaktivieren.

Threema bietet seit ein paar Monaten ein Clouds-Backup an. Das ist mir aber noch nicht ausreichend weil der Chatverlauf fehlt. Beim Erststart ist Threema so eingestellt, dass es nach dem Cloud-Backup fragt. Um das lokale Datenbackup einzulesen, muss man das selbst angeben.
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#3
Wichtig ist dass das Handy dabei nicht in den Schlafmodus geht. Oder genauer formuliert: Dass das Handy die Threema-App nicht killt während das Backup erstellt wird. Dann ist es unvollständig bzw. schlicht nicht funktional.

In den meisten Fällen hilft es wenn man während des Backups verhindert dass das Display aus geht. Das hat bei mir immer geholfen. Ist aber möglich, dass bei anderen Herstellern noch andere Tricks nötig sind um das OS davon abzuhalten Threema während des Vorgangs zu beenden.
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#4
Wenn das Threema Backup korrekt erstellt wurde, dann kommt am Schluss eine Nachricht von der Threema App "Datenbackup wurde erfolgreich erstellt."

Wenn diese Nachricht nicht erscheint, so ist das Backup nicht erfolgreich erstellt wurden.
Gruss Robin
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#5
(23.05.2019., 22:08)robin schrieb: Wenn das Threema Backup korrekt erstellt wurde, dann kommt am Schluss eine Nachricht von der Threema App "Datenbackup wurde erfolgreich erstellt."

[...]

Halllo zusammen,

leider will und will ein Komplett-Backup auch bei mir nicht gelingen, obwohl die Meldung 'erfolgreich erstellt' kommt. Es ist ein HTC-One und das resultierende Backup besteht lediglich aus einer 315Kb großen Datei, was viel zu klein ist für alle Chats und alle Bilder/Videos. Das Telefon ist am Ladegerät und der Screensaver deaktiviert, auf der Speicherkarte sind noch knapp 1000Mb frei (was eigentlich ausreichend sein sollte) und letztes Frühjahr war so ein Backup mit genau dem gleichen Telefon erfolgreich bei einer Backupgröße von ~150MB. Gibt es irgendeine Möglichkeit, wie ich herausfinden kann, was dazu führt, dass kein komplettes Backup erfolgt?

Letztendlich ist mein (unser) generelles Problem folgendes. Wir hatten schon einmal letztes Frühjahr die Threema-ID auf ein neues nun verlorenes Handy übertragen. Seitdem war das HTC nicht mehr in Benutzung. Nun hat das HTC, als ich es neulich angeschaltet habe nach dem Verlust des neueren Handys sofort über WLAN angefangen alle CHATS zu aktualisieren. Ich habe dann den Flugmodus eingeschaltet um das Telefon nicht überlaufen zu lassen und in der Hoffnung, dass bei einem Backup des alten Chatverlaufs und einer Übertragung auf das ganz neue Telefon, die Chatverläufe ebenfalls aktualisiert werden. Jetzt hierzu meine Fragen:

- was passiert mit den neueren Chats, wenn ich das alte Backup von letztem Jahr verwende?
- Aktualisieren sich dann auch nochmal alle Chatverläufe auch auf dem neuen Telefon?
- Oder ist diese Möglichkeit durch die schon begonnene Aktualisierung auf dem HTC zunichte gemacht?
- Wie gehe ich denn nun am Besten vor, wenn weiterhin das Backup des teil-aktualisierten Threema (siehe oben) mit dem HTC scheitert?

Vielen Dank im Voraus


Schöne Grüsse

WR
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#6
(16.06.2019., 19:17)whatevrobin schrieb: ...
Nun hat das HTC, als ich es neulich angeschaltet habe nach dem Verlust des neueren Handys sofort über WLAN angefangen alle CHATS zu aktualisieren. Ich habe dann den Flugmodus eingeschaltet um das Telefon nicht überlaufen zu lassen
...
Ich komme da nicht ganz mit.
Threema speichert nämlich keine Chatverläufe: nachdem eine Message auf dem Handy empfangen wurde, wird sie umgehend von Server gelöscht. Ein Synchronisieren von Chatverläufen, so wie Du es beschreibst (bzw. wie ich es verstanden habe), ist nach allem, was ich über Threema weiß (und erlebt habe), gar nicht möglich: wenn der Nutzer kein Daten-Backup angelegt hat, sind die Chats verloren; ein erneutes "Herunterladen" von zuvor bereits empfangenen Chats gibt es nicht.
Kurzum: es ist mir aus deiner Schilderung nicht klar geworden, was da synchronisiert worden sein soll und nur durch den Flugmodus abgebrochen werden konnte. Vielleicht kannst Du das nochmal erläutern?


Andy
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#7
Hallo,

nachdem die Chatverläufe nur auf dem Handy existieren, das verloren ist, muss es wohl so sein, dass das angesprochene 'Aktualisieren' lediglich die seit dem Verlust auftretenden Chats betrifft, d.h. auf dem alten Handy sind jetzt wohl dann die ganz alten Chatverläufe und die allerneuesten mit einer Lücke zwischendrin. Das habe ich nun so weit verstanden.

Kann mir jemand evtl. noch weiterhelfen, was ich tun kann, wenn das erwähnte Backup mit allen Mediendateien eben nicht alle Mediendateien erfasst (die erzeugte Datei ist wie gesagt nur 315KB groß...)?

Vielen Dank im Voraus


WR
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