Hallo Gast! Bitte registriere dich um Beiträge schreiben zu können und Zugang zu allen Bereichen zu bekommen. Hier registrieren

Auch ohne Registrierung direkt eine Support-Anfrage stellen: Zum Support-Fomular


OnePlus: Medien-Backup wird abgebrochen
#1
Question 
Betriebssystem: Android (8.0)
Threema Version: 3.63 (Gekauft über: Google Play)

Problembeschreibung:
Hallo,

bei OnePlus Smartphones (in meinem Fall ein 3T) gibts es ein Problem beim Erstellen von Medien-Backups.

Ein "Feature" des Betriebssystems beendet die App nach einigen Minuten, weil sie eine hohe CPU-Belastung verursacht.

Es reicht hier nicht, Threema von der Akku-Optimierung auszunehmen. Auch Ladegerät, aktiver Bildschirm etc. hilft nicht.

Wenn die App im Vordergrund laufen würde, wäre es ggf. kein Problem, aber das ist während einens Backups ja leider nicht möglich.

Logcat:
[BgDetect] Batt drain triggered , curr temp 44
[BgDetect]chkExcessCpu level: 0 doKills: true critical true uptime: 300209
[BgDetect]detect excessive cpu on process ch.threema.app(pid : 11138) level 0 usage 113
[BgDetect]force stop ch.threema.app (uid 10131) level 0
[BgDetect]chkExcessCpu level: 1 doKills: true critical false uptime: 300286




Erstellt über das Supportanfrage-Formular.
Zitieren
#2
Ich habe mich mal registriert, um auf meinen Post antworten zu können.


Mit folgendem Workaround hat es jetzt funktioniert:
Threema vor dem Starten des Backups "pinnen", also in der Liste der aktiven Apps oben auf das Schloss drücken.

Dadurch konnte ich ein Backup für den Umzug zum neuen Smartphone erstellen und das Problem hat sich für mich erstmal wieder erledigt.
Zitieren
#3
Hallo @"sponk",

vielen Dank für deine Registrierung und der gleichzeitigen Antwort auf deine eigene Frage  Top!

Wenn du noch mehr Fragen hast, bitte gerne die Suche verwenden und ggf. ein neues Thema eröffnen Lächeln
Zitieren


Möglicherweise verwandte Themen…
Thema Verfasser Antworten Ansichten Letzter Beitrag
Question Backup MIT Medien Support Formular 2 443 16.11.2018., 16:17
Letzter Beitrag: Wizzzz