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threema öffnet sich nach update nicht mehr
#1
Question 
Betriebssystem: Android (4.3)
Threema Version: 3.6 (Gekauft über: Google Play)

Problembeschreibung:
Nach dem update vom 13.12.2018 /Threema safe autom. online backup/, das ich heute installiert habe, lässt sich die App nicht mehr öffnen.

Fehlermeldung beim Versuch die App zu öffnen (auch nach Neustart, Öffnen über den Appstore, die App selber etc. immer dieselbe: "threema angehalten".

Ich hatte bis dato noch kein Backup erstellt.

Woran liegt der Fehler und wie kann die App wieder gestartet werden, so dass ich wieder Zugriff auf die App erhalte (mit meiner ID - also ohne Deinstallieren und Neuinstalltion mit einer neuen ID, da ja kein Backup vorliegt).

Vielen Dank für eine schenlle HIlfe / Behebung im Voraus.

Alternativ würde auch die Erklärung helfen, wie ich das Update wieder rückgängig machen kann.

Merci im Voraus




Erstellt über das Supportanfrage-Formular.
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