Hallo Gast! Bitte registriere dich um Beiträge schreiben zu können und Zugang zu allen Bereichen zu bekommen. Hier registrieren

Auch ohne Registrierung direkt eine Support-Anfrage stellen: Zum Support-Fomular


Gruppenchat: alle Fotos verschwunden
#1
Hallo,
vor zwei Tagen sind bei mir in einem Gruppenchat plötzlich alle Fotos verschwunden, sehe nur noch die Platzhalter, wenn ich drauf tippe kommt die Meldung "Mediendatei kann nicht geöffnet werden. Sie wurde gelöscht oder nicht vom Server heruntergeladen."
Medienübersicht in der Gruppe sagt 558 Medien, aber alle werden nur als dieses Fehlendes-Bild-Icon angezeigt, aber scheinbar mit richtigem Datum. Habe dann ein testweise ein Backup gemacht und dieses wiederhergestellt, Fotos sind immer noch weg, allerdings ist dieses Backup 250MB kleiner als das letzte Backup wo die Fotos noch da waren.
Kennt jemand dieses Problem?
Danke!
Zitieren
#2
(30.11.2016., 15:03)nero schrieb: vor zwei Tagen sind bei mir in einem Gruppenchat plötzlich alle Fotos verschwunden, sehe nur noch die Platzhalter, wenn ich drauf tippe kommt die Meldung "Mediendatei kann nicht geöffnet werden. Sie wurde gelöscht oder nicht vom Server heruntergeladen."

Wenn diese Meldung erscheint, sind die Mediendaten nicht mehr im Dateisystem vorhanden. Sie wurden also aus irgend einem Grund gelöscht.

Betrifft das nur diesen einen Chat oder sind alle Chats betroffen?

Handelt es sich um ein gerootetes Handy?
Zitieren
#3
Das war nur der eine Chat, und auch der einzige Gruppenchat. Neueingestellte Fotos werden aber angezeigt.
Könnte das alte Backup wiederherstellen, dann fehlen mir aber viele Nachrichten. Kann man irgendwie die Fotos aus dem alten Backup extrahieren und in das Neuere einfügen?
Zitieren
#4
(01.12.2016., 21:12)nero schrieb: Kann man irgendwie die Fotos aus dem alten Backup extrahieren und in das Neuere einfügen?
Nein, das geht leider nicht!
Zitieren
#5
so habe jetzt mal ein wenig rumexperimentiert. Habe ein neues Backup erstellt, dann beide Backupdateien, also auch das alte wo die Mediendateien noch enthalten waren, auf den PC kopiert und entpackt.  Der Aufbau der Backups ist, Threema sei dank, sehr simpel, es gibt csv-Dateien mit den Chatprotokollen, und es gibt die group_message_media_<UID> sowie message_media_<UID> Dateien, das sind die Fotos/Videos. Habe dann einfach die ganzen group_message_media-Dateien in den Ordner mit dem aktuellen Backup kopiert, das ganze dann passwortgeschützt gezippt und zurück aufs Handy kopiert. Dann Threema aus dem Backup wiederhergestellt und voilà, alles wieder da Zwincker
@Julia: nein, mein Telefon ist nicht gerootet
Zitieren
#6
Das ist ein guter Trick, eventuell könntest du ja einen Beitrag in "Tipps & Tricks" erstellen, und dort das Problem nochmal kurz beschreiben und deine Lösung vorstellen. So können andere Leute mit dem gleichen Problem, die Lösung auch finden.
Zitieren
#7
(02.12.2016., 00:16)nero schrieb: so habe jetzt mal ein wenig rumexperimentiert. Habe ein neues Backup erstellt, dann beide Backupdateien, also auch das alte wo die Mediendateien noch enthalten waren, auf den PC kopiert und entpackt.  Der Aufbau der Backups ist, Threema sei dank, sehr simpel, es gibt csv-Dateien mit den Chatprotokollen, und es gibt die group_message_media_<UID> sowie message_media_<UID> Dateien, das sind die Fotos/Videos. Habe dann einfach die ganzen group_message_media-Dateien in den Ordner mit dem aktuellen Backup kopiert, das ganze dann passwortgeschützt gezippt und zurück aufs Handy kopiert. Dann Threema aus dem Backup wiederhergestellt und voilà, alles wieder da Zwincker
@Julia: nein, mein Telefon ist nicht gerootet

Update 2019

https://threema-forum.de/thread-2173-pos...l#pid44830
Zitieren


Möglicherweise verwandte Themen…
Thema Verfasser Antworten Ansichten Letzter Beitrag
  Threema verschwunden 2 3.420 12.12.2015., 13:49
Letzter Beitrag: Simon G.