Beiträge von Threemboy

Zitat von jnL

Das Verlassen des Betaprogramms erfolgt im Google Play Store in der Detailansicht der jeweiligen App:

Da lag wohl ein Fehler. Ich machte rechts-Klick auf das Icon und dort deinstallieren. Dort kam nur die Rückfrage ob komplett oder ob die Daten erhalten werden sollen. Ich hatte mich für die "Daten erhalten" Version entschieden.
Ich habe es gerade über den Play Store gemacht und die Neuinstallation hat fast so funktioniert wie du beschrieben hast.
Ich bekam eine Auswahl mich zu registrieren, ein Threema Save Backup oder ein Daten-Backup einzuspielen.
Ist gut durchgelaufen(10min), außer meine Einstellungen sind nicht alle übernommen worden und die Daten seit gestern sind auch nicht bei. Aber damit kann ich leben.
Dann werde ich das heute Abend noch bei meiner Frau probieren. Mal sehen ob es da ohne Backup funktioniert. Oder hätte Threema Save gereicht?

Gruß Jens

Zitat von schlingo

indem Du die Beta deinstallierst und die Release installierst.

Nur genau an dem Punkt war ich doch. Da war kein Punkt wo ich hätte wählen können zwischen Release oder Beta. Und in der Beschreibung steht nichts von Beta, da steht sogar Version 6.4.3, und trotzdem habe ich wieder eine Beta drauf.

Gruß Jens

Hallo Ingo,

Zitat von schlingo

ok, so weit so gut. Ergänzend zu Skipper solltest Du vielleicht überlegen, ob Du wirklich im Beta-Kanal bleiben möchtest, denn...

Ich weiß ehrlich gesagt nicht wie ich da wieder hinkomme und ob mir dabei meine Daten erhalten bleiben.

Skipper "Threema-Safe" hatte und habe ich auf allen Geräten aktiv.

Gruß Jens

Hallo Ingo,

inzwischen habe ich das Gerät zum zweiten mal neu gestartet und die Installation lief durch und ich habe wieder eine Betaversion (6.5.0-beta3).
Ich glaube aber, dass es nicht an dem Neustart lag sondern daran, dass ich es diesmal vom Google Play meiner Frau gestartet/ausgelöst habe. Dort stand noch mein Handy als Zielgerät in Ihrem Konto.
Ich habe auch gleich auf beiden Handys ein Backup gemacht, man weiß ja nie was kommt. Ob mir das dann hilft wenn ich auf die Release wechseln möchte weiß ich noch nicht. Vieleicht finde ich ja dazu etwas im Forum.

Vielen Dank für Deine Unterstützung
Jens

Hallo Ingo,
danke für die Antworten oder Fragen.

Zitat von schlingo

... meine hier aber gelesen zu haben, dass es nach einem Update wieder funktioniert. Und auch an Dich die Frage: Du nutzt bewusst die Beta und weißt, dass diese eigentlich zum Testen und nicht für den produktiven Einsatz gedacht sind?

Ja, richtig. Bei meiner Frau läuft es auch wieder nur ich konnte nicht abwarten und habe gehofft mit einer Neuinstallation wird es schon wieder funktionieren.
Bewußt oder nicht kann ich DIr gar nicht so sagen. Im Moment waren wir uns nicht bewußt, dass wir noch die Beta nutzen. Ich glaube, dass wir das damals aktiviert hatten bevor/als die Videotelefonie eingeführt wurde und dann natürlich vergessen. Es lief ja auch alles super.

Zitat von schlingo

Woran hakt es denn?

Wenn ich im Playstore auf Installieren gehe wird geladen und wenn es zum Installieren geht kommt die Meldung:
"Threema. Der sichere Messenger" kann nicht installiert werden. Versuche es noch einmal.
Ich habe es jetzt schon ein paar mal probiert. Aber kein Erfolg.

Zitat von schlingo

Welche Adresse hast Du denn verwendet? E-Mail ist eigentlich nicht der übliche Supportkanal. Ansonsten schau mal hier:

support@threema.com
Die Adresse wurde mir in der Fehlermeldung angeboten, glaube ich, um das debug-file zu senden.
Ich werde es dann nochmal über das Formular versuchen.

Viele Grüße
Jens

Hallo zusammen,

schlingo Danke für den Hinweis mit dem Kapern des Beitrags (DB-120) . Dessen war ich mir nicht bewusst da ich auch von dem Problem der nicht Erreichbarkeit von Threema betroffen bin.

Wie dem auch sei ich habe in meiner Verzweiflung gehofft, dass eine Deinstallation mit anschließender Neuinstallation hilft das Problem zu lösen. Aber das Ergebnis ist, dass ich es nun nicht einmal neu installieren kann.
Hat da jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine Lösung?
Ich hatte dazu auch mehrere Mails an den Support geschrieben. Ob wenigstens eine meiner Mails beim Support angekommen sind weiß ich leider nicht. Zumindest auf eine Mail kam ein "Nicht zustellbar". Gibt es da besondere Formen, die man einhalten muss?

Viele Grüße
Jens

Hallo zusammen,

ich habe in Verzweiflung gehofft, dass eine Deinstallation mit anschließender Neuinstallation hilft, aber das Ergebnis ist, dass ich es nicht einmal neu installieren kann.

Hat da jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine Lösung?

Ob wenigstens eine meiner Mails beim Support angekommen sind weiß ich leider nicht. Zumindest auf eine Mail kam ein "Nicht zustellbar" Gibt es da besondere Formen, die man einhalten muss?

Viele Grüße

Jens

Hallo,

ich hoffe aber, dass man dann mit einer Release dann trotzdem an die "Beta" Daten kommt. Ich habe zwar noch ein Backup aber das ist auch nicht mehr das jüngste.
Mal schauen was der Support sagt.

Gruß Jens