Beiträge von tk79

Hier noch die Debug-Datei der erfolgreichen Wiederherstellung.

Hier ist nun nichts mehr von "out of memory" zu sehen, obwohl meine Backup-Datei mit 25 GB nicht gerade klein ist.

Nach nun einem Monat gibt es gute Nachrichten: ES HAT GEKLAPPT! YEAH!

Meine Schritte für alle, die das selbe Problem haben:

1. altes Smartphone offline schalten, damit keine neuen Nachrichten ankommen
2. Daten-Backup mit Medien-Dateien erstellen, auf den PC übertragen und entpacken
3. Daten-Backup ohne Medien-Dateien erstellen, auf den PC übertragen und entpacken
4. neues Verzeichnis anlegen
   1. Daten aus dem "Daten-Backup ohne Medien-Dateien" in das neue Verzeichnis kopieren
   2. Medien-Dateien aus dem "Daten-Backup mit Medien-Dateien" in das neue Verzeichnis kopieren (*_media_*)
   3. Daten mit 7zip in ein ZIP-Archiv (Deflate, AES-256, Kennwort setzen) packen und auf neues Smartphone übertragen
5. neues Smartphone vorbereiten
   1. im Android-root-Ordner eine leere Datei namens "ENABLE_THREEMA_DEBUG_LOG" erstellen
   2. Threema erst jetzt installieren (oder neues Smartphone neu starten)
   3. Threema-App in den Hintergrund-Prozessen auf "Geöffnet lassen" stellen
6. Daten-Backup-Widerherstellung auf neuem Smartphone mit Internet-Verbindung starten, wenn die Dauer heruntergezählt wird neues Smartphone offline schalten
   • wenn Backup erfolgreich wiederhergestellt wurde: Smartphone online schalten und die weiteren Schritte befolgen
   • wenn Backup nicht erfolgreich wiederhergestellt wurde: hier im Forum nach Hilfe suchen

TAUSEND Dank für eure Hilfe, insbesondere an jnL  

Ich habe nun erst einmal die *ballot*-Dateien gelöscht und die Wiederherstellung versucht. Das hat wieder nicht geklappt.

Nun versuche ich, die Fehler im Log abzuarbeiten, also z.B. die Mediendateien zu finden, die gar kein Thumbnail generieren können (APK, PDF, etc.).

Ich melde mich wieder!

Hallo jnL,

vielen Dank für deine ausführliche Antwort!

Zitat von jnL

Hallo Tino tk79 ,

In deinem Debug Log sind sehr viele Einträge zu ungültigen Umfrage-IDs. Ist das Archiv ganz sicher nicht beschädigt? Teste es mal mit 7-Zip am Rechner oder mit der rar App unter Android.

Ich habe das Archiv getestet und es ist auf dem PC sowie dem Smartphone fehlerfrei:

Umfragen stecken in den "ballot"-Dateien?

Ich werde die im Backup löschen und einen neuen Versuch der Wiederherstellung starten.

Grüße

Tino

Hallo Threema-Freunde,

ich versuche aktuell ein Umzug von einem Samsung Galaxy S22 Ultra zu einem Samsung Galaxy S24 Ultra.

Ich habe ein großes Daten-Backup erstellt (25 GB), die Datei erfolgreich auf das neue Smartphone transferiert (Archiv ließ sich mit Entpacker erfolgreich entpacken, also das Archiv ist nicht beschädigt), aber ich erhalte immer nur eine Meldung nach ca. 45-60 Minuten mit "empty intend".

Der Threema-Support hat mittlerweile leider aufgegeben und mein Problem damit abgetan, dass solche Probleme bekannt sind und sie mir nicht helfen können.

Mit der Option "ENABLE_THREEMA_DEBUG_LOG" habe ich auch Debug-Logs erzeugt, in denen ich sehen kann, dass der Prozess ab einer gewissen Stufe keinen freien Arbeitsspeicher mehr erhält (java.io.IOException: Out of memory).

Wie erstellt ihr ein Backup ohne Datenverlust und wie stellt ihr es wieder her?

Kann man ggf. auch das Threema-Android-Daten-Verzeichnis von A nach B kopieren, nachdem man nur die ThreemaID wiederhergestellt hat?

Anbei für alle Interessierte das Debug-Log.

Frustrierte Grüße

Tino