Benutzer inaktiv

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    Mir ist bewusst, dass dieser Beitrag öffentlich ist.

    wir haben vor 6 Monaten den Familienchat auf threema gewechselt. Eine Benutzerin hat nun festgestellt, dass sie als inaktiv gilt und hat unsere Nachrichten im Chat auch nicht mehr erhalten (wahrscheinlich hat sie threema lange nicht genutzt, da ihre Kontakte hauptsächlich über whatsapp laufen). Verständlicherweise ist sie verunsichert und hat sie sich darüber geärgert, dass sie nicht merken konnte, dass für sie der threema chat nicht mehr funktioniert.

    Zitat von Mathias Th.

    Eine Benutzerin hat nun festgestellt, dass sie als inaktiv gilt

    Hallo Mathias und willkommen im Forum :)

    war die Nutzerin sicher vor kurzem (wieder) mit dem Threema Sever verbunden? Erhält sie Nachrichten von anderen Kontakten bzw. kann ihnen schreiben? Was ergibt der Threema Netzwerk-Verbindungs-Test bzw. Threema Netzwerk Status (auf ihrem Gerät)?

    Zitat von Mathias Th.

    hat sie sich darüber geärgert, dass sie nicht merken konnte, dass für sie der threema chat nicht mehr funktioniert.

    Warum sind manche IDs ausgegraut oder durchgestrichen?
    Inaktive IDs sind ausgegraut Wenn mit einer Threema-ID drei Monate keine Verbindung zum Server hergestellt wurde, gilt sie als inaktiv und wird aus...
    threema.com

    Gruß Ingo

    Manchmal muss die App nach einem Update das Datenbankformat auf eine neue Version migrieren. Derzeit ist es in der Threema iOS App so, dass diese dafür geöffnet werden muss. Tut man das nicht, kann die App keine Nachrichten verarbeiten und wird somit irgendwann inaktiv.

    Software Engineer bei Threema, hier als Individuum.

    Zitat von Robby

    Wäre ist nicht möglich das nach einem solchen Update eine Benachrichtigung ausgelöst wird, die den Nutzer dazu bewegt wie App zu öffnen?

    Genau die gibt es bereits. Aber man müsste dann auch drauftippen und die App öffnen.

    Software Engineer bei Threema, hier als Individuum.