Ich möchte Threema von meinem P20 Handy auf ein P30 Handy übertragen Lizenzschlüssel ist vorhanden

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  • Handy-Modell
    Huawei P20
    Threema-Version
    Threema 2.0
    Öffentlicher Beitrag
    Mir ist bewusst, dass dieser Beitrag öffentlich ist.

    Guten Tag,

    ich möchte meine Threema App von meinem Huawei P20 auf ein Huawei P30 meines verstorbenen Ehemannes übertragen. Lizenzschlüssel ist vorhanden.

    Auf seinem P30 ist auch eine Threema App installiert.

    Kann mir jemand helfen?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Wenn auf dem anderen Telefon bereits Threema installiert müsste die Threema ID (unter Profile) gelöscht werden.
    Damit wird Threema zurückgesetzt und alle Daten werden gelöscht. Danach kann man das Backup des anderen Telefons einspielen.
    Es dürfen nicht beide Telefone mit der gleiche Threema ID aktiv sein.
    Altes Telefon: Threema Backup erstellen und die Datei auf das neue Telefon kopieren (noch nicht in Threema einspielen)
    Altes Telefon: in den Flugmodus versetzen
    Neues Telefon: Threema ID (unter Profile) löschen, es sind dann alle Chats und auch die Threema ID weg!
    Neues Telefon: Backup einspielen.
    Wenn auf dem neuen Telefon alles OK ist auf dem alten Telefon auch die Threema ID löschen, danach kann der Flugmodus wieder deaktiviert werden.