Nach großem Backup werden auf neuem Handy keinerlei Bilder/Medien angezeigt

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  • Betriebssystem
    Android
    Handy-Modell
    Google Pixel 9
    Threema-Version
    6.1.3
    Öffentlicher Beitrag
    Mir ist bewusst, dass dieser Beitrag öffentlich ist.

    Android 16; Google Pixel 9; Threema 6.1.3

    Guten Abend!

    Bei der Einrichtung von Threema auf meinem neuen Handy (Wechsel von Google Pixel 7 auf Pixel 9) habe ich es mit einiger Hilfe endlich geschafft, ein großes Daten-Backup mitsamt Bildern, Videos und anderen Mediendateien auf dem neuen Gerät wiederherzustellen (juhu!). Jedoch sind nun keine der Medien sichtbar. Weder Profilbilder, noch normal im Chat empfangene oder gesendete Dateien. Selbst Bilder, die ich jetzt nach dem Backup versende, werden bei mir im Chat nicht angezeigt, obwohl sie korrekt und ganz normal beim Empfänger ankommen.

    Das einzige, was ich feststellen kann, ist, dass der Cache von Threema jetzt 4,9 GB groß ist und demnach anscheinend alle Mediendateien enthält (?). Sonst bin ich ratlos.

    Auch Bilder, die mir jetzt gesendet werden, kann ich nicht sehen. Beim Versuch, ein "als Datei" empfangenes Bild herunterzuladen, erscheint die Meldung "Nachricht konnte nicht heruntergeladen werden." Es scheint also ein generelles Problem beim Speichern von Mediendateien zu geben.

    Wer kann helfen? Danke ...

  • Danke für die Antwort.

    Ja ich habe Threema sämtliche Berechtigungen erteilt und auch die Einstellungen unter "Medien und Speicher" sind ganz "normal", da sollte es eigentlich keine Probleme geben.

    Ich habe den Vorgang von Installation auf dem neuen Gerät, Backup-Übertragung etc. jetzt auch nochmal von vorne mit der neuesten Threema-Version durchgefühtrt, das Resultat ist aber leider dennoch das gleiche :(

  • Hallo alle miteinander,

    wie ich sehe geht es hier nicht weiter...
    Ich habe exakt das gleiche Problem
    Umstieg von Pixel 7 Pro auf Pixel 9 Pro XL und einem Threema Backup mit der Größe 2,54 GB mit Bildern und allem...

    Nach Umzug und Wiederherstellung des Backups keine Bilder sichtbar, alle Chats da.

    Hab das ganze mehrfach gemacht aber keine Besserung.
    in der App-Info steht allerdings bei Threema, das "Speicher und Cache" 130MB sind. (das alte Pixel hat hier 2.82 GB)

    Ich gehe daher davon aus, das die Bilder beim Zurücksichern nicht aus dem Backup geholt wurden.

    wenn noch jemand eine Idee hat... Danke

    Harry