Threema neues Handy - kein Backup und keine neue ID möglich

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    Hallo liebes support team,

    ich hatte auf meinem alten Handy nur sehr kurz die Threema work App. Ich hatte daher noch kein Backup.

    Nun ging leider mein Handy kaputt und ich habe ein Neues. Ich habe dann einen neuen Aktivierungslink bekommen und die App neu heruntergeladen. Wenn ich mich nun aber neu anmelden will, heißt es dass meine Handynummer bereits mit einer ID verknüpft ist und ich kann leider keine neue generieren. Die Variante Backup wiederherstellen geht ja leider auch nicht. Somit komme ich einfach nicht weiter... Habt ihr einen Tipp?

    Lg

    Hallo
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    Bei deinem Problem wird dir aber vermutlich nur der Admin deiner Firma (oder woher du auch immer Threema Work bekommen hast) helfen können, weil dieser vermutlich eure Threema Work Umgebung so konfiguriert hat, dass du nicht einfach eine neue ID erstellen kannst.