Seit einiger Zeit kommt es öfter vor, dass sich ein Chat, den ich öffne, nach wenigen Sekunden selber wieder schliesst. Das ist besonders mühsam, wenn ich bereits mit dem Schreiben einer neuen Nachricht begonnen habe, da diese dann weg ist. Hab Ihr eine Idee, was man dagegen tun kann?
Hallo PeterAlex
wenn hier niemand eine Idee hat, könntest du auch den offiziellen Support per WebFormular anschreiben:
Support – Threema
Bestenfalls aktivierst du die Protokollierung über
Threema App > 3-Punkte-Menü (rechts oben) > Einstellungen > Über Threema > Erweiterte Optionen > In Datei loggen
nutzt die App wie gewohnt und sobald das Problem auftritt, gehst du erneut in obiges Menü und klickst auf "Logdatei versenden". Dazu ein paar nette Worte und der Support erhält deine Nachricht mit dem Log. So lässt es sich hoffentlich einfacher nachvollziehen.
Nachfragen (die nur nach kostenfreier Anmeldung hier im Forum von dir beantwortet werden kann): Wie öffnest du den Chat denn? Hast du die App zuvor schon offen oder wischt du sie auch aus dem App Drawer heraus, sodass sie beendet ist?
