Das habe ich mich ja auch gefragt, darum in Anführungszeichen. Da es ihm gerade wieder passiert ist, habe ich mal nach gehakt.
Er nutzt ein iPhone mit IOS 7, ob er auch upgedatet hat, kann ich nicht mit Bestimmtheit sagen. Aber folgendes ist passiert:
Das Handy ist gesperrt, es trifft eine Nachricht ein, also Benachrichtigung im Sperrmodus. Er versucht die Nachricht durch Wischen nach rechts zu Öffnen, normalerweise läßt sich auf diese Weise das iPhone entsperren und das zugehörige Programm öffnen.
-> Threema hängt sich auf bzw. läßt sich auch nicht mehr öffnen
-> nur eine Neuinstallation hilft in diesem Fall, die Folge alle Kontakte und Chats sind natürlich weg
Ich habe ihm von den hier berichtetem Update Problem erzählt und auch erklärt, dass er über Kontaktsynchronisation die Kontakte wiederbekommt.