Threema lässt sich nach Installation von Beta-Update 5.8.0 beta-1 nicht starten und stürzt sofort ab

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    Threema-Version
    5.8.0 beta-1

    Hallo,

    ich habe gerade die Beta 5.8.0 beta-1 auf meinem Android Samsung A54 installiert und beim Starten von Threema stürzt es sofort ab. Bis zu einer GUI kommt es nicht, der Absturz passiert vorher. Allgemeine Dinge wie Neustart, Cache löschen usw. brachten keinen Erfolg.

    Ist das Verhalten bereits bekannt?

    A54 5G

    Hallo CasinoBuster,

    da die Beta sehr frisch ist und nur für explizit im Beta-Programm aufgenommene Personen* verfügbar ist, dürfte es dazu noch keine weitreichenden Informationen geben. In diesem Fall wende dich am besten direkt beim Threema Support (hier jetzt leider nicht über die App): https://threema.ch/de/support-request


    * Damit ist nicht zwingend der Closed Beta ("Alpha") Bereich gemeint (Aufnahme erfolgt über Threema), sondern auch der Open Beta ("Beta") Bereich eingeschlossen (Aufnahme über das offene Beta-Programm im Google Play Store).

    Ich habe gestern mal dem Support geschrieben.

    Heute morgen dachte ich mir sch..ß drauf, als die Beta im Playstore auf meinem Tablet Samsung S5e angeboten wurde und hab sie installiert. Siehe da, läuft ohne Probleme und Abstürze.

    Hmm, interessant.

    A54 5G

    Ich habe vorhin eine Antwort vom Support bekommen, mit einer Anleitung und bitte ein Log einzureichen. Hab ich jetzt gemacht.

    Soweit ich das Log beurteilen kann, klappt irgendwas mit dem Zugriff auf die Datenbank nicht.

    A54 5G

    Hallo,

    Genau, diese Vermutung ist richtig. In 5.8.0-beta1 gibt es ein Problem in einer Datenbankmigration, die beim App-Start durchgeführt wird. Der Fehler tritt nur in Einzelfällen auf, weshalb nicht alle Betatester:innen betroffen sind.

    Der Fehler führt nicht zu Datenverlust, sondern "lediglich" dazu, dass die App nicht gestartet werden kann. Ein Update auf 5.8.0-beta2 ist bereits bei Google im Review und sollte bald released werden. Danach sollte die App wieder normal genutzt werden können.

    Für die Umstände bitten wir um Nachsicht.