keine Bestätigung nach der Zahlung erhalten order number SH41466767H

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    5.5 Build 996

    Sehr geehrtes Threema-Team,

    ich habe am Sonntag 01.09.2024 eine Zahlung für den Kauf Ihrer App über mein Bankkonto getätigt. Leider habe ich bisher keinen Bestätigungscode oder Zugang zur App erhalten, obwohl diese App für mich von großer Bedeutung ist.

    Könnten Sie bitte überprüfen, ob meine Zahlung erfolgreich eingegangen ist, und mir den entsprechenden Code so schnell wie möglich zusenden? Ich habe den Zahlungsbeleg und kann ihn Ihnen gerne zukommen lassen.

    Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

    Mit freundlichen Grüßen,
    [Ihr Name]

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    Zitat von merquri1997

    Leider habe ich bisher keinen Bestätigungscode oder Zugang zur App erhalten

    Hallo und willkommen im Forum :)

    Du hattest bei der Bestellung die korrekte E-Mail-Adresse angegeben? Du hast auch im Spamordner nachgesehen?

    Zitat von merquri1997

    Sehr geehrtes Threema-Team,

    Zu Deiner Info: hier ist ein rein privates Forum, in dem Threema Nutzer in ihrer Freizeit versuchen, anderen zu helfen. Es lesen zwar auch einige wenige Threema Mitarbeiter mit, aber nur sporadisch. Bitte wende Dich mit Deinem Anlagen direkt an den offiziellen Support:

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    Gruß Ingo