Threema ID Export nicht mehr möglich Threema 5.7, iOS 17.2

4PX8HJJN8GE9XPF

Ich benutze Threema in Version 5.7 auf einem iPhone 14 mit iOS 17.2.

Leider kann ich meine ID nicht mehr exportieren. Sobald ich auf den Export-Buttton drücke, kommt die Face-ID Authentifizierung und dann passiert nichts weiter. Egal wie oft ich den Knopf drücke.

Ich habe dann den Code in den Threema-Einstellungen deaktiviert. Nun komme ich beim ID-Export bis zur Stelle, wo ich das Passwort für den Export das zweite mal festlegen kann. Allerdings ist hier der "weiter" Knopf oben rechts ohne Funktion.

Hat jemand das gleiche Problem oder eventuell eine Lösung für den Export?

heiCode

Gleiches Problem hier. iOS 17.2 und Threema 5.7 (5755) auf einem iPhone 12 mini.

Dann gibt‘s wohl vorerst doch kein neues Telefon …

Robby

Am besten mal direkt an den Support melden

Wie kann ich die Threema-Support-ID verifizieren?

GGf ist es ein Problem der v5.7 oder von iOS 17.2

heiCode

Zitat von Robby

Am besten mal direkt an den Support melden

Wie kann ich die Threema-Support-ID verifizieren?

GGf ist es ein Problem der v5.7 oder von iOS 17.2

Ist bereits geschehen. Warte derzeit auf Antwort.

threema1a

Hallo zusammen,

ich habe auch exakt dieses Problem. Gab es dazu schon eine Rückmeldung bzw. Lösung?

Grüße

4PX8HJJN8GE9XPF

Es ist ein Problem mit Threema und nicht mit iOS. Das Problem tritt auch auf älteren iOS Systemen auf, sofern die neuste Threema Version genutzt wird.

Man könnte die ID auf einem Gerät exportieren, welches noch nicht die neuste Threema Version hat

heiCode

Zitat von 4PX8HJJN8GE9XPF

Man könnte die ID auf einem Gerät exportieren, welches noch nicht die neuste Threema Version hat

Was faktisch nicht möglich ist, wenn man denn erstma von dem Problem betroffen ist.

heiCode

Zitat von threema1a

ich habe auch exakt dieses Problem. Gab es dazu schon eine Rückmeldung bzw. Lösung?

Negativ. Bislang kein Feedback vom Support.

Badfish

Hatte das gleiche Problem. In der aktuellen Beta wurde es schon behoben. Hoffe die Version kommt bald dann auch für alle.

heiCode

Version 5.7.1 wurde veröffentlicht und behebt den Fehler 🎉

83jgnasdfe

Hallo,

hatte auch schon jemand das Problem, dass der Import nicht mehr funktionierte mit der neuen Version 5.7+?
Szenario:
1.) ID-Export mit v5.6.2 (5651) unter iOS16
2.) Geräte-Backup
3.) Wiederherstellung auf neuem iPhone, das bereits iOS 17 hat.
4.) Threema ausgelagert um die aktuellste Version v5.7.1 zu haben.
5.) Start der App bricht ohne Fehlermeldung sofort ab.

dos-xx

Zitat von 83jgnasdfe

Hallo,
hatte auch schon jemand das Problem, dass der Import nicht mehr funktionierte mit der neuen Version 5.7+?
Szenario:
1.) ID-Export mit v5.6.2 (5651) unter iOS16
2.) Geräte-Backup
3.) Wiederherstellung auf neuem iPhone, das bereits iOS 17 hat.
4.) Threema ausgelagert um die aktuellste Version v5.7.1 zu haben.
5.) Start der App bricht ohne Fehlermeldung sofort ab.

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Das klingt nach einem anderen Problem, exakt das Problem habe ich auch; ich habe vorhin dazu einen eigene Frage gestellt.