Mein Smartphone kann nicht mehr gestartet werden, weil ein erforderliches Update für Betriebssystem nicht geladen werden kann.
Hallo und willkommen im Forum 
kannst Du das Gerät nicht zurücksetzen?
Wie stelle ich das an ohne gegen die Regeln zu verstoßen?
Gruß Ingo
Emu
über welchen Store hattest du ursprünglich Threema gekauft?
- Google Playstore
- Huawei Store
- Threema Shop
?
Tag Emu,
vor dem Zurücksetzen würde ich probieren, im recovery Modus den Cache (System wipe cache) zu leeren. Wie man bei deinem Phone dahin bootet, müsstest du suchen (meist beim Start die Power + lautertaste zusammen lange drücken).
Hallo Leute,
bin neu hier. Mein Smartphone kann nicht mehr gestartet werden, weil ein erforderliches Update für Betriebssystem nicht geladen werden kann. Habe mir ein neues android Smartphone gekauft und möchte Threema mit dem altem Lizensschlüssel installieren. Wie stelle ich das an ohne gegen die Regeln zu verstoßen?
Hallo Emu,
diese Fehlermeldung erhältst Du auf dem alten Smartphone, wenn ich das richtig verstehe?
Meine Vorredner preschen hier mit Rücksetzung auf Werkseinstellungen vor, weil sie sicher davon ausgehen, dass Du regelmäßig Backups gemacht hast.
Denn wenn Du keine Backups gemacht hast und jetzt gleich auf Werkseinstellungen zurücksetzt, ist alles futsch!
Vielleicht kannst Du das alles noch etwas anders hinbekommen, denn die Fehlermeldung sieht danach aus, dass auf Deinem alten Smartphone kein Platz mehr für das Update ist?
Falls der Tipp meiner Vorrednerin Brigitta hilft und Du das alte Telefon soweit hinbekommst, dass es wieder normal startet und bedient werden kann, würde ich dann an Deiner Stelle zuerst alle nicht mehr benötigten Apps, welche keine persönlichen Daten in ihrem eigenen Bereich gespeichert haben, löschen.
Apps, die persönliche Daten gespeichert haben, die sich aber exportieren lassen, würde ich danach Daten exportieren:
Falls Du einen USB-Stick oder USB-Kartenleser hast, den Du am Smartphone anschließen kannst, wäre das ideal, denn dann könntest Du für Apps, die einen Export anbieten, gleich auf diesen Stick/Kartenleser mit Speicherkarte exportieren.
Notfalls kannst Du auch erst im Telefonspeicher sichern und das Telefon dann an Deinen Computer anschließen und davon die Daten auf Festplatte sichern.
Dann lass´ aber wegen Speichermangel Deines Telefons zuerst Musiksammlung oder gar Videos weg und sichere erst Adressbuch, wichtige Dokumente, Passwortmanager samt Dateien etc.
Wenn das gut funktioniert hat und alles gut gesichert ist (möglichst auch gleich auf dem PC doppelt sichern, also auf zwei verschiedenen Medien), dann kannst Du ggf. Musiksammung/Videos ebenfalls sichern und dann auf dem alten Telefon löschen, um ihm wieder „Platz zum Atmen” zu verschaffen. 
Danach lässt sich vermutlich auch das verhinderte Update laden.
Oder ein letztes Backup von Threema machen, welches Du dann für das neue Telefon nutzen kannst.
Auch diese Backupdatei dann gleich per USB-Stick oder USB-Kabel zum PC oder per Mail ans eigene Postfach schicken – wenn die Datei nicht größer als ca. 25 MB ist – sonst wird es vermutlich per E-Mail nicht gehen.
Und überhaupt: per E-Mail nur, wenn Du ein sicheres Postfach z. B. bei Tutanota hast, denn: alle unverschlüsselten E-Mails werden weltweit mitgelesen. Einfache Passwörter sind für Geheimdienste kein Hindernis.
Viel Glück und gib uns Bescheid, wenn Du weitere Hilfe brauchst oder wenn es funktioniert hat!
