Datenbanken trotz korrekten PWs fehlgeschlagen

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    Betriebssystem
    Android
    Modell
    Galaxy Z Flip 3
    Threema-Version
    5.1.2

    Hallo zusammen,

    ich wechsele das Telefon und habe die Datensicherungsdatei bereits auf dem neuen Telefon.

    Wenn ich nun das korrekte Passwort eingebe, erscheint die Fehlermeldung, das Passwort sei falsch.

    Wie kann man das Problem lösen?

    Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung.

  • Simon G.

    Hat das Thema freigeschaltet.
    • Neu

    Hallo Gast,


    wenn du ein Daten-Backup (.zip) angelegt und auf das neue Telefon kopiert hast, dann achte beim Einrichten der App auf dem neuen Gerät darauf, dass du in den erweiterten Optionen auch das Daten-Backup ausgewählt hast und nicht noch im Fenster zum Threema Safe (online, ohne Chats und Medien) stehst.


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