Werte Threema Gemeinschaft,
Threema sendet / emfängt nicht mehr - es ist im PlayStore die akt. Version 5.05 aber es wird nicht upgedatet von der installierten 4.8.2.
Das Handy läuft mit einem FamilyLink Account
Warum sagt der Playstore nicht, dass die 4.8.2 upgedated werden kann.
Könnte die "veraltete" Version der Grund für den Nicht versand / Empfang sein?
Grüße Paul
Kennst du schon die Hilfeseiten von Threema? Das könnte auf deinen Fall zutreffen:
Claus, das FAQ triff nicht wirklich auf den Familylink zu (außer man ist ggf nicht mehr mit dem Account angemeldet dem per Familylink die App freigegeben wurde.
@FamLink Grundsätzlich ist das eher ein Problem des PlayStores bzw. Familylinks und nicht von Threema, ich würde folgendes testen:
1) Backup der Threemadaten! Ab besten oder ThreemaSafe (Achtung: keine Chatinhalte!) sowie zusätzlich das volle Backup per Datei.
Denn wenn man mit dem Familylink rumspielt, ist schnell die freigegebene App weg! Und damit auch die Daten der App!
Welche Daten sind in Threema Safe-Backups enthalten?
2) Nur den Cache der Playstore App löschen, wenn es nicht hilft > 2a.
2a) Auch die Daten der Playstore App löschen. Achtung: spätestens hier muss man den Playstore Account neu anmelden,
was ggf. die per Familylink freigebene App (und deren Daten) löscht.
3) Seitens des Threemabesitzers die Familiylinkfreigabe für dich entfernen lassen (Achtung, hier ist dann Threema+Daten auf jeden Fall weg!)
und neu freigeben lassen. Backup zurückspielen.
3a) Threema einfach selbst kaufen (nach dem der Familiylink entfernt wurde) und das Backup einspielen, dann hat man am wenigsten Probleme wenn der Familylink (was leider ab und zu vorkommt) mal wieder rumspinnt.
Unabhängig davon, sollte die 4.82 auch funktionieren. GGf liegt das Empfangs sowie das Updateproblem zusammen im Netzwerkbreich.
Mal nur per WLAN oder nur per Mobilfunk versucht. Sind irgendwelche Firewall Apps installiert?
Warum sagt der Playstore nicht, dass die 4.8.2 upgedated werden kann.
Hallo Paul 
falls der von Claus genannte Link nicht hilft, kannst Du denn manuell updaten?
Gruß Ingo
schlingo
wie stellst Du dir denn "manuell" bei der Playstoreversion vor?
wie stellst Du dir denn "manuell" bei der Playstoreversion vor?
Hallo
ich nutze kein Android, sondern iOS. Und dort kann ich ein Update auch manuell anstoßen.
Gruß Ingo
