Schwarzer Bildschirm mit Threema Logo

Stelle deine Frage öffentlich an die Threema-Forum-Community - über 4.800 Mitglieder helfen dir weiter. > Frage stellen <

    seit heute lässt sich Threema nicht mehr öffnen. Alles was erscheint ist ein schwarzer Bildschirm. Updates alle eingepflegt, Funktionen über Webseite überprüft, ales o.b..Handy Neustart erfolgt, WLAN an u d aus. Habe ein Samsung Galaxis A5. Ist es zu alt? ;(

    Moin Conni,

    am Alter des Telefons sollte es zumindest kompatibilitätsbezogen nicht liegen. Threema unterstützt ab Android 5.0 und selbst die älteste Version des A5 sollte auf Android 7.0 laufen.

    Zur Ursachenfindung wird es einiger Infos bedürfen, so z.B.: was vorgefallen ist:

    Zitat von Conni

    seit heute lässt sich Threema nicht mehr öffnen.

    Was ist zwischen dem letzten erfolgreichen Öffnen und dem nicht mehr öffnen lassen vorgefallen? Mit dem Telefon und der App.

    Ist es nur die Threema-App, die sich so verhält?

    Zitat von Conni

    Alles was erscheint ist ein schwarzer Bildschirm

    Nach dem du was getan hast? Auf das Threema-Logo geklickt? Gibt es Anzeichen, dass die App auf den Klick zu öffnen versucht wird?

    Zitat von Conni

    Funktionen über Webseite überprüft

    Was meint das? Die Smartphonefunktionen...?

    Grüße

    -tr4jan

    /MacOS, iOS

    Einmal editiert, zuletzt von tr4jan (6. April 2023 um 10:05) aus folgendem Grund: Typo (🫣)