Hallo,
auf dem iPhone 7 meiner Frau hat heute, aus mir unbekannten Grund, Threema alle Chats weggeworfen/verloren.
Die App hat wohl was von fehlendem Speicher gesagt, wobei das iPhone selber noch über 7GB freien Speicher verfügt.
Im Forum habe ich nichts passendes gefunden (falsche Suchbegriffe?), um das Problem ohne weitere Hilfe zu lösen.
Kennt jemand dieses Problem? Wäre es sinnvoll auf den Threema Support zuzugehen?
Es sollten aktuelle Backups sowohl über den Safe, als auch über iCloud vorhanden sein.
Leider habe ich keine Möglichkeit gefunden Threema alleine wiederherzustellen, ohne das gesamte Smartphone zurückzusetzen. Etwas was ich eher ungern tue würde, da ich immer die Sorge habe, dass danach mehr kaputt ist als vorher (was eher schlechte Erfahrungen sind).
Die Frage ist auch, wie schnell müsste ich ein Backup wieder einspielen, bevor der leere Chatverlauf gesichert wird und ich diesen bei einem Restore wieder bekomme?
Beste Grüße,
Edward