Sprachnachrichten mit Hörgerät nicht möglich

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  • Hallo,


    meine Kollegin hat folgendes Problem, sie nutzt ein Samsung Galaxy S5 neo und hat Hörgeräte von Phonak, kann über Threema keine Sprachnachrichten aufzeichnen, als wenn kein Mikro vorhanden ist. Via WhatsApp ist es möglich. Nutzt sie ihr iPhone kann sie auch Sprachnachrichten aufnehmen.

    Muss sie in den Threema Einstellungen irgendwas ändern?
    Unter den Einstellungen von Samsung sind im Bluetooth Menu und im App Menu alle Berechtigungen aktiviert.

  • Hallo Hannig


    Grundsätzlich sollte Threema auch mit einem verbundenen Hörgerät Sprachnachrichten aufnehmen können. Je nach dem wie sich das Hörgerät am Handy anmeldet, kann es jedoch zu Problemen kommen.


    Können Sprachnachrichten aufgezeichnet werden, wenn während der Aufnahme in der Aufnahmeleiste ganz unten das Bluetooth-Symbol angetippt wird? Dadurch wird das interne Mikrofon und nicht das Mikrofon des per Bluetooth verbundenen Gerätes genutzt.


    Mit besten Grüssen

    Jarem Forster