Backup

Hallo Claudia,

das hört sich nicht so gut an... Aber mal von vorne.

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War dein iTunes Backup ein verschlüsseltes Backup?

Wenn ja, dann stehen die Chancen gut. Wobei alles seit dem Backup dann weg wäre.

Wenn nein, dann gibt es nur noch die Chance auf ein Threema Safe Backup, welches KEINE Chatnachrichten enthält, sondern lediglich deine Kontakte, Gruppenzugehörigkeiten, ...

verschlüsseltes iTunes Backup:

> Zur Sicherheit: erstelle ein aktuelles verschlüsseltes Backup von deinem jetzigen iPhone.

Stelle das alte verschlüsselte Backup einfach per iTunes auf deinem neuen iPhone wieder her. Du musst jedoch zu Beginn ein Kennwort eingeben, sonst ist es kein verschlüsseltes Backup gewesen!

Nachteil: alle Nachrichten, Dateien, Änderungen, Apps, ... seit dem Backup sind weg! Also alles "Brandneue".

Threema Safe:

Den Threema Safe konntest du (je nachdem, seit wann du die App nutzt) bei der ersten Installation/Einrichtung oder nach dem entsprechenden App Update einrichten. Dazu wurde lediglich ein Kennwort von dir vergeben, welches mithilfe deiner ID wiederhergestellt werden kann.

Wenn du deine ID nicht kennst (und sie dir niemand sagen kann), du sie aber mit deiner Telefonnummer oder Mailadresse verknüpft hattest, kannst du sie mit der Nummer/Mailadresse herausfinden. Das Kennwort bleibt gleich und kann nicht zurückgesetzt werden, sondern nur von dir in der laufenden App neu hinterlegt werden. Kein Kennwort? Kein Zugang zum Backup.

Hast du ein verschlüsseltes iTunes Backup, möchtest aber deine "brandneuen" anderen Dateien, Apps, ... nicht durch Einspielen des alten Backups verlieren? Dann hilft dir ggf. ein weiteres iPhone, auf dem du (übergangsweise) das alte Backup einspielen kannst. In der Threema App kannst du dann ein neues Threema Safe Kennwort setzen und zumindest damit dann deine Gruppen (-zugehörigkeiten), und Kontakte wiederherstellen, indem du auf dem jetzigen, neuen Gerät deine ID aus der App löscht und per Threema Safe wiederherstellst (ID + gerade vergebenem Kennwort).

Beachte bei der Wiederherstellung jedoch, dass das andere iPhone mit dem alten Backup dann nicht mehr ins Internet geht, die Threema ID vom Gerät gelöscht oder eventuell schon wieder zurückgesetzt wurde.

Wenn du bereits mit deiner ID wieder unterwegs bist und es dir um den Chatinhalt geht, kannst du den ggf. aus dem verschlüsselten iTunes Backup extrahieren. Es ist bei iOS jedoch nicht möglich dieses allein wieder zu importieren. Und schön darzustellen, um es z. B. am PC lesen zu können, ist nicht gerade trivial. Alternativ können dir die Chatpartner einen Chatexport zusenden - der ist auch nur für die Archivierung und das Lesen außerhalb Threemas gedacht und kann nicht wieder importiert werden.

Viel Erfolg!

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Hallo,

ich habe den Vorschlag gleich beherzigt und mich registriert. Danke für den Hinweis.

In meiner Verzweiflung war ich scheinbar etwas irreführend und ich schilder nochmal ganz in Ruhe den Fall.

Ich habe letztes Mal ohne Probleme vom iPhone SE aufs SE2020 einen simplen Datentausch via "Handyknutschen" gemacht und alles funktionierte.

Diesmal, vom SE2020 aufs 12mini ging plötzlich Threema nicht mehr auf. Leider habe ich, da alles andere funktionierte, erst zu spät gecheckt, dass Threema nicht geht und das alte Phone schon zurück gesetzt.

Ich habe allerdings zur Sicherheit ein komplettes Backup auf iTunes gemacht.

Meine Hoffnung in meiner grenzenlosen Naivität ist, dass da auch ein Backup von Threema enthalten ist, welches man dann vielleicht auch noch extrahieren könnte und einzeln aufspielen?

Oder ich nehme den Datenverlust der letzten zwei Tage in Kauf und spiele das komplette iTunes backup auf. Da wüsste ich aber gern, ob sich das denn auch in Hinblick auf Threema lohnt?

Ich habe ehrlich keine Ahnung mehr, welches Passwort ich damals, als ich mal irgendwann ein Threema backup gemacht habe, verwendet habe.

Sonst könnte ich es ja jetzt ohne Probleme starten. Aber ich habe wirklich alles eingegeben, was mir einfällt und es gibt keine Übereinstimmung.

Ich habe auch versäumt ein einzelnes Threema-Backup zu machen. Sonst hätte ich jetzt ein aktuelles und wüsste auch noch das PW.

Also meine einzige Hoffnung ist iTunes. Besteht da Hoffnung?

LG und Danke für die Hilfe!

Claudia

Bei iTunes ist entscheidend, ob Du das Backup mit Passwort gemacht hast oder ohne.

Nur im ersteren Fall (also mit Passwort) hat es Aussicht auf Erfolg

„Ich habe ein neues Handy ­– wie übertrage ich meine Daten? - Threema“

https://threema.ch/de/faq/data_backup

Mit PW

Ich habe das Backup jetzt fertig aufgespielt und öffne in wenigen Sekunden Threema. Drück mir die Daumen 🤓

Leider nein 😭

Hast du vor dem Einspielen des alten Backups zur Sicherheit ein neues verschlüsseltes Backup erstellt?

Und was heißt leider nein? Was hast du vor dir, was siehst du, was funktioniert und was nicht?

ich habe sehr ähnliche Erfahrungen beim Wechseln von iPhone 8 auf 12 mini gemacht. Trotz Befolgung aller Threema Guidelines konnte ich nur meine ID und Teile (!!!) meiner Kontakte aufs 12er rüberkriegen. Beim Anschliessen per Kabel ans Macbook sehe ich im Finder auf beiden iPhones unter itunes/Files/Threema umfangreichere Backups. Aber trotzdem kann ich auf dem 12er nur, wie gesagt, einen Teil meiner Kontakte finden. Auch mein Profil-Foto kam nicht rüber. Über Hilfe wär ich dankbar.

Zitat von Gifiz

Trotz Befolgung aller Threema Guidelines konnte ich nur meine ID und Teile (!!!) meiner Kontakte aufs 12er rüberkriegen.

Welcher Anleitung bist du gefolgt? Mit https://threema.ch/faq/data_backup sollte alles problemlos funktionieren.

Falls das Profilbild fehlt wurde wohl nur der ID-Export eingespielt und der Rest des Backups nicht.

Hallo Zusammen,

ich schließe mich dem Thema an. Denn ich konnte nach einem iPhone-Wechsel, die Chats nicht zurückholen (ich habe den falschen Leitfaden befolgt - nämlich mit Threema Safe ...).

Gibt es einen alternativen Weg, um alles vom alten iPhone (das ich noch besitze) auf das neue zu holen, ohne das neue iPhone erneut komplett aufzusetzen? Die Zeit für ein komplettes neues Einrichten habe ich nicht, das war ohnehin schon tricky mit manchen Banken-Apps .

Vielleicht gibt es einen work around?

Grüße

wenevercomeback

Ich habe kein Iphone, daher diesen Tip mit Vorsicht genießen (aber außer daß es nicht funktioniert, kann nicht viel schiefgehen).

• Das neue Gerät offline setzen (aus oder Flugzeug).
• Mit altem Gerät online gehen (bei Threema dürfen nicht zwei Geräte mit derselben Threema-ID gleichzeitig online sein).
• Backup machen (geht glaube ich nur in die iCloud).
• Dann wieder mit dem alten Gerät offline gehen.
• Mit dem neuen Gerät online gehen, und dann das Backup holen.

Zitat von wenevercomeback

Gibt es einen alternativen Weg, um alles vom alten iPhone (das ich noch besitze) auf das neue zu holen, ohne das neue iPhone erneut komplett aufzusetzen? Die Zeit für ein komplettes neues Einrichten habe ich nicht, das war ohnehin schon tricky mit manchen Banken-Apps .

Nein, leider gibt es keinen Weg um das zu bewerkstelligen. Falls du die Aktivierungsbriefe der Banken noch hast, sollte das zurücksetzen und neu aufsetzen keine grosse Sache sein. Viel Erfolg!

Zitat von Jaroslav

Mit dem neuen Gerät online gehen, und dann das Backup holen.

Um das Backup "zu holen" muss vorher das iPhone zurückgesetzt werden.