Neues iPhone | kein Threema Back-up vorhanden

beatpacker

Hallo liebes Forum,

ich habe gestern mein iPhone geschrottet, habe jetzt ein neues und möchte darauf Threema aktvieren. Über iTunes habe ich mein iPhone Backup aufgespielt, dadurch ist Threema aber leider nicht direkt einsatzbereit (was ich nicht wusste....). Nun habe ich zwar meine Threema ID, schaffe es aber nicht, diese auf dem neuen iPhone zu aktivieren. "Aus Backup wiederherstellen" funktioniert für mich also nicht. Aber neu einrichten sprich eine neue ID bekommen, möchte ich ja auch nicht. Und weiter Auswahlmöglichkeiten habe ich nicht.....

Wer kann mich durch die Installation leiten?

Ganz herliche Dank vorab für jede Hilfe

beatpacker

Crixus

Schau mal hier, evtl. hilft das weiter: https://threema.ch/de/faq/data_backup

Kilroy

Ein ähnliches Problem hatte ich auch schon einmal

"Backup nicht auf Threema-Server vorhanden" oder so ähnlich

Beim zweiten Versuch hat es dann aber ohne Schwierigkeiten funktioniert,

allerdings ohne die bisherigen Chats

Ich habe aber kein I-Tunes dazu verwendet, aber eine Sicherung über I-Cloud

beatpacker

Crixus: Danke für den Link, den hatte ich vorher auch schon mal ergoogelt. Allerdings geht das ja schon nicht, weil ich das alte Handy und die Daten da drauf nicht mehr habe: „Erstellen Sie einen ID-Export auf dem bisherigen Gerät“

beatpacker

Kilroy: ... ich habe eben auch keine iCloud Sicherung....

Dass ich meine Chats verloren habe, kann ich verkraften. Mir geht es nur darum, dass ich Threema mit meiner ID auf dem neuen Handy ganz normal weiter nutzen kann

jnL

Hallo beatpacker,

hattest du auf deinem alten iPhone Threema Safe aktiviert?

Darüber hättest du zumindest die Möglichkeit, deine ID und ein wenig mehr (aber keine Chatinhalte und Medien) wiederherzustellen.

andyg

Zitat von beatpacker

Über iTunes habe ich mein iPhone Backup aufgespielt, dadurch ist Threema aber leider nicht direkt einsatzbereit (was ich nicht wusste....).

Bei mir hat es bisher immer via iTunes-Backup problemlos funktioniert... Hast Du ein verschlüsseltes iTunes-Backup angelegt? Nur dann enthält es alle Daten von Threema.