Probleme bei Telefonverbindungen

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  • Ich kann zu einigen Handys keine Threema-Telefonverbidnungen mehr aufbauen, bei anderen geht es weiterhin.

    Die Verbdinung kommt kurz zustande und bricht dann ab. Handyneustart hilft nicht.


    Bin ich der Einzige, de dieses Problem hat?

  • Threema-Nutzer können in den Einstellungen Threema-Anrufe (de-)aktvieren. Kann es sein, dass bei denjenigen die Threema-Anrufe deaktiviert sind?


    Wenn nein, dann gehe mal auf "Einstellungen" -> "Fehlerbehebung" -> "WebRTC Diagnose" und klicke auf "Start". Wenn alles durchgelaufen ist, auf "In Zwischenablage kopieren" klicken und in Threema an *SUPPORT schicken. Außerdem noch mit der Erklärung, was genau nicht funktioniert und welches Smartphone du besitzt mit welchem Betriebssystem und Threema-Version.


    Dann kann sich der Threema-Support das mal genauer anschauen.

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