Keine Emoticons auf Samsung Tablets

Stelle deine Frage öffentlich an die Threema-Forum-Community - über 4.800 Mitglieder helfen dir weiter. > Frage stellen <

    Hallo zusammen,

    ich habe heute meinen Eltern Threema geschenkt für Ihre beiden Android-Tablets. Beide haben je ein Samsung Tablet.

    Die Installation mit den Lizenzschlüsseln war kein Problem, nun aber funktionieren auf beiden Tablets die Emoticons nicht.

    Sie haben zwar neben der Eingabezeile das kleine "Smiley-Symbol" dafür, bei "Druck" auf das Symbol passiert aber einfach gar nichts.
    Bei mir (Huawei) Handy und meiner Schwester (irgendein No-Name Android) funktioniert alles einwandfrei.

    Hat irgendjemand eine Idee woran das liegen könnte oder wie man da ABhilfe schaffen kann?

    Danke und Grüße
    John

    Zitat von John982


    Sie haben zwar neben der Eingabezeile das kleine "Smiley-Symbol" dafür, bei "Druck" auf das Symbol passiert aber einfach gar nichts.
    Bei mir (Huawei) Handy und meiner Schwester (irgendein No-Name Android) funktioniert alles einwandfrei.

    Das ist ein bekanntes Problem auf gewissen älteren Samsung-Tablets. Diese melden offenbar die falsche Ausrichtung (Hochformat statt Querformat) und dadurch kommt die Anzeige der Emojis durcheinander.

    In der aktuellen öffentlichen Beta auf Google Play ist das Problem bereits mit einem Workaround behoben. Wir hoffen, noch vor Weihnachten eine neue Version der App veröffentlichen zu können.

    Kann den Fehler auf einem Samsung Tablet bestätigen.
    Ebenfalls die Optionen über die Büroklammer sind derzeit nicht aufrufbar.

    Fehlerprotokoll ist bereits an *SUPPORT gesendet.