Betriebssystem: Android (Unknown)
Threema Version: Unknown (Gekauft über: Google Play)
Problembeschreibung:
Hallo,
- ich habe eine Threema Lizenz auf meinem alten Handy via Google Play Store gekauft und installiert
- jetzt möchte ich Threema auf meinem neuen Handy betreiben und die Lizenz dorthin mitnehmen
- das neue Handy bleibt aber ohne Google Konto und ohne Play Store
- der APK download über den Threema Shop setzt aber die Angabe des Lizenzschlüssels vorraus, den habe ich nicht vorliegen (nur den 6 stelligen Freischaltcode)
- bei der Funktion "Lizenzschlüssel wiederhersstellen via Email" erhalte ich keine Email (vmtl weil über Play store gekauft? ist das dann evtl. eine Gmail Adresse?)
- ein übertragen über die Backup Funktion geht ja auch nicht, da zunächst die APP installiert sein muss
Schade, fühlt sich irgendwie nach einem Deadlock an. Leider funktioniert die Support-Seite auf Threema.ch auch nicht wirklich (drop down listen ohne Inhalt/Funktion). What to do?
[hr]
Erstellt über das Supportanfrage-Formular.