Threema sendet Nachrichten verzögert und verschluckt manchmal Bilder im Mobilnetz

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  • Kann es sein, dass die Telekom bereits etwas geändert hat? Vielleicht ist es ja Zufall, aber die Verbindung ist plötzlich stabil.


    Ja, das Routing wurde bereits angepasst. Das Problem müsste damit behoben sein.


    Zitat


    Bin gespannt, was die Ursache für das Problem war. :)


    Wie manankanchu richtig geschrieben hat: Die Pakete wurden über einen überlasteten Knoten geroutet.

  • Ein dickes Lob an Threema! Soeben hat mich der Support angeschrieben, dass die Telekom den Traffic zu Threema nun umgeroutet hat. Es funktioniert wieder einwandfrei: blitzschnelles Versenden von Nachrichten und schneller Upload von Bildern.


    Nochmals vielen Dank für euren Einsatz, Threema-Team - und auch herzlichen Dank an alle, die hier mitgepostet und mitgedacht haben!

  • Mir sind solche Probleme wie bei D1 im D2-Netz noch nicht aufgefallen, allerdings ist es bei Vofadone öfter so, dass ich beim Öffnen von Threema ab und zu sehen kann, dass der obere Balken rot ist und erst nach wenigen Sekunden langsam grün wird. Ich dachte, das war früher nicht der Fall, kann es aber nicht beschwören...


    Kann das bei Vodafone auch ähnliche Ursachen haben, oder ist das eher ein Netzproblem?


    Im Normalfall stört es eigentlich nicht, aber bei unseren Tests der Telefoniefunktion hat es öfter bei mir nicht geklappt, einen Anruf anzunehmen, obwohl es bei mir geklingelt hat. Wenn ich dann zurückrufe, wird die Verbindung hergestellt.
    Das ist zwar nur sporadisch aufgetreten, aber auch nicht unbedingt selten...

    __________________________
    Gruß Miaz
    (Samsung Galaxy S7 / Sony Xperia Z1C / Threema seit 08-2014)

  • Last wegen den Beta-Tester und Telefoniefeature?

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    ʕ•ᴥ•ʔ


    Note II / Android 4.*

    Note 8 / Android 9


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    „Der Zweifel ist der Beginn der Wissenschaft. Wer nichts anzweifelt, prüft nichts. Wer nichts prüft,
    entdeckt nichts. Wer nichts entdeckt, ist blind und bleibt blind.“

    Einmal editiert, zuletzt von DerBär ()


  • Mir sind solche Probleme wie bei D1 im D2-Netz noch nicht aufgefallen, allerdings ist es bei Vofadone öfter so, dass ich beim Öffnen von Threema ab und zu sehen kann, dass der obere Balken rot ist und erst nach wenigen Sekunden langsam grün wird.


    Diese Art von Problemen treffe ich bei meinen Vodafone-Verbindungen fast immer an. Ich kenne das gar nicht anders. Mit dem Öffnen des Threema-Messengers wird der Threema-Statusbalken (der, der ganz oben über die gesamte Breite verläuft) entweder rot oder orange dauerhaft angezeigt. Die Dauer variiert sehr stark und es kann sich auch schon mal um mehrere Minuten handeln. DSL-Verbindungen von Vodafone schwächeln während der letzten Wochen und Monate. Konkret handelt es sich hierbei um eine Leitung, die eine Geschwindigkeit von insgesamt 16.000 kbit/s zur Verfügung stellen soll. Nachgemessen konnte ich teilweise, über einen längeren Zeitraum und zu völlig verschiedenen Tages- und Nachtzeiten nicht mal annähernd 6.000 kbit/s ermitteln. Abgerechnet wird von Vodafone natürlich und ganz selbstverständlich immer der volle Monatspreis (29,95 €).

    Version 3.7 Build 482 Threema Shop – Nutzung mit v3.7.482 zum 30. Sep. 2019 eingestellt X(

    Einmal editiert, zuletzt von Chris ()

  • Abgerechnet wird von Vodafone natürlich und ganz selbstverständlich immer der volle Monatspreis (29,95 €).


    Mit dem Problem stehst du nicht alleine da. Das hab ich schon öfter gehört. Da hilft nur, sich beim Support, am besten schriftlich mit Nachweis, zu beschweren und sofort mit Rücktritt bzw. Anwalt und oder Verbraucherschutz drohen. Vodafone hängt einen immer irgendwie hin und schiebt die "Schuld" entweder auf die Telekom (weil die ja die sog. "letzte Meile" hat) oder an den Kunden und es dauert eeeeeeewig, bis die mal in die Gänge kommen! :/

  • Ich hatte nur das Mobilnetz gemeint. Internet hab ich bei der Telekom. Das passt eigentlich. Leider ist Vodafone hier auf dem Land oft nur mit EDGE vertreten... Aber nur direkt bei mir im Tal. 4 km weiter gibt es 4G.


    Edit: aber selbst bei 4G passiert das bei Threema manchmal...
    Edit 2: Ist aber bei weitem nicht so schlimm, wie das letztens offensichtlich bei D1 war. Ich wollte das nur mal angesprochen haben.

    __________________________
    Gruß Miaz
    (Samsung Galaxy S7 / Sony Xperia Z1C / Threema seit 08-2014)

    Einmal editiert, zuletzt von Chris ()

  • Seit das Routing im Telekomnetz(Mobilfunk) geändert wurde macht Threema wieder richtig Spass. Blitzschneller Verbindungsaufbau und Nachrichten/Medien werden superflott verschickt und empfangen. Die Probleme mit Verbindungsaufbau und Nachrichtenversand hatte ich gefühlt schon ewig!


    Dies wird sich sicherlich auch sehr positiv auf die Telefonie und hoffentlich auch bald auf Telefonie mit Videoübertragung auswirken.


    Danke an alle die zur Problembeseitigung beigetragen haben.

  • Hallo in die Runde. In letzter Zeit tritt das alte Problem, das Nachrichten nicht zeitnah ankommen, wieder häufiger auf und das bei allen meinen Kontakten. Gibt es bei der Telekom wieder einmal Probleme bzw. haben andere dieses Problem auch?


    Beispiel:
    Schreibe an Empfänger A eine Nachricht. Nachricht wird als auf dem Handy angekommen angezeigt. Zweite Nachricht folgt - Nachricht nicht angekommen. Schicke zum Testen drei weitere Nachrichten, die nicht auf dem Handy ankommen. Rufe den Empfänger über Threema an - kein Freizeichen.


    Danach Anruf via Festnetz: Bestätigung, dass Smartphone online ist, d.h. die Nachrichten hätten zugestellt werden müssen. Er öffnet nun Threema und alle Nachrichten werden empfangen. Threema-Anrufe gehen nun auch wieder.


    Bei allen Bekannten habe ich erwirken können, dass sie unter Android 7 die Energiespareinstellungen deaktiviert haben, sodass die Geräte nicht im Doze-Modus sind ...

  • ...Danach Anruf via Festnetz: Bestätigung, dass Smartphone online ist, d.h. die Nachrichten hätten zugestellt werden müssen. Er öffnet nun Threema und alle Nachrichten werden empfangen. Threema-Anrufe gehen nun auch wieder.


    Bei allen Bekannten habe ich erwirken können, dass sie unter Android 7 die Energiespareinstellungen deaktiviert haben, sodass die Geräte nicht im Doze-Modus sind ...


    Auf die Energiespareinstellungen würde ich auch in deinem geschilderten Fall tippen. Also wirklich sicher sein, dass da nicht das Powermanagement schuld ist!


  • Beispiel:
    Schreibe an Empfänger A eine Nachricht. Nachricht wird als auf dem Handy angekommen angezeigt. Zweite Nachricht folgt - Nachricht nicht angekommen. Schicke zum Testen drei weitere Nachrichten, die nicht auf dem Handy ankommen.


    Wenn bei dir der geschlossene Briefumschlag erscheint, liegt's nicht an dir. Dann ist die Nachricht nämlich bereits beim Server.
    Am besten weist du die betroffenen Empfänger mal auf dieses FAQ hin: Warum erhalte ich Nachrichten erst, wenn ich die App öffne?


    Meistens lässt sich das Problem damit lösen.


    Falls nicht, würde ich den Empfänger bitten, das Logging einzuschalten und sich an den Support zu wenden (*SUPPORT).

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