Missbrauch der Threema ID

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  • Liebe Threema Community,

    ich bräuchte dringend Hilfe zum Thema "Missbrauch de Threema ID".

    Ich habe meine alte Threema ID gelöscht und jemand hat sich mein Backup gezogen (ich weiß, Sicherheit und so) und nutzt seitdem meine ID.

    Habe ich die Möglichkeit, die ID sperren und gar löschen zu lassen? Bitte um dringende Hilfe.

    Danke für eure Hilfe.

    Einmal editiert, zuletzt von Fräulein_Sina (13. Januar 2017 um 13:35)

  • Hast du davor kein Widerrufspasswort erstellt?

    Wenn nicht, dann schreib Mal direkt dem Threema Support an die ID *SUPPORT, Wenn du auf deiner alten ID die Telefonnummer oder E-Mail verifiziert hast dann können sie das in dem speziellen Fall vielleicht für dich sperren

    Einmal editiert, zuletzt von simmac (13. Januar 2017 um 20:07)

  • Wie @"simmac" schon beschrieben hat, kannst du deine alte ID als gestohlen melden, sofern du diese Funktion unter der alten ID gesetzt hast: https://myid.threema.ch/revoke

    Wenn du selbst noch an dein altes Backup (alte ID) kommst, könntest du dies selbst noch einmal wiederherstellen, daraufhin ein ID-Widerruf Passwort setzen und daraufhin die oben genannte Webseite besuchen. Viel Erfolg! :daumen:


    PS: Deine neue ID am besten vorher ebenfalls sichern ;)