Hi,
wir hatten uns ja in einem separeten Thema schon ausführlich zum Thema "Threema verschenken" verständigt. Dabei ging es darum, dass manche weniger versierte Handy-Nutzer bei Threema manchmal an ihre Grenzen stoßen.
Am Wochenende hatte mich ein Bekannter gebeten, ihm beim Einrichten eines neuen Android-Handys zu helfen. Er hatte keinen Plan, wie das geht. Hatte ich schon mehrfach gemacht.
Dann ging es um die erneute Installation von Threema... Ich hatte mich gewundert, dass beim Download im Playstore Kosten angezeigt worden sind... bis ich herausgefunden hatte, dass er Threema geschenkt bekommen hatte. Er wusste das gar nicht mehr so genau!
Also: Threema-Homepage...Download: Hm... gaaanz groß mit Bild: AppStore / GooglePlay / Microsoft
darunter ganz klein: "Threema-Shop" und man landen bei: Threema kaufen...
ABER ICH WILL DOCH NICHT KAUFEN; SONDERN ERNEUT RUNTERLADEN:
Irgendwo steht dann "Download" - und man landete endlich auf der
... und dann braucht man wieder den Lizenzschlüssel... den er jetzt nicht gleich finden konnte...
Wir haben es hinbekommen... aber es hat gedauert... (Wir mussten ja auch noch vom alten Handy das Backup machen und am neuen Handy einspielen).
Also ich hab jetzt Android seit ca. 5 Jahren und Threema seit über 2 Jahren... Aber ich muss sagen, dass ich auch etwas ins Schwimmen kam. Mein Bekannter als Laie hätte das nicht hinbekommen.
@"Julia" oder Threema-Support:
Könntet Ihr wenigstens auf der Homepage das erneute Herunterladen der bereits gekauften Threema-Homepage-Version etwas deutlicher hervorheben? (z.B. auch eine ähnlich breite Schaltfläche neben AppStore / PlayStore / Microsoft, bei der man direkt ohne mehrere Klicks auf der Downloadseite landet)
Ist der Lizenzschlüssel zum Download der aktuellen Version in der Threema-App eigentlich sichtbar?
Ich weiß es jetzt wirklich nicht (ich hab eine PlayStore-Version). Und mein Bekannter hatte zum Glück (mehr zufällig) die Einladungsmail noch gefunden.