Nachricht vom Threem-Server

henning

Hallo zusammen,

ich konnte leider zu meinem Problem weder in den FAQs noch mit der SuFu im Forum etwas finden. Falls es dazu schon etwas gibt, bitte nicht böse sein, einfach verlinken.

Ich nutze Threema nun schon fast zwei ider drei Jahre und hatte bisher keinerlei Probleme damit. Im Sommer habe ich dann ein neues Smartphone (Samsung S4mini) bekommen und habe alles per Backup rübergezogen, auch problemlos.

Nun habe ich eben eine Fehlermeldung bekommen, die wie folgt aussieht und auf die ich mir keinen Reim machen kann:

Bin etwas hilflos! Danke für eure Hilfe schonmal im Voraus.

Viele Grüße
Henning

andyg

Sieht danach aus als hätte sich dein altes Handy mit deiner ID bei Threema eingeloggt, kann das sein? Hast Du dein altes Handy komplett gelöscht?

andyg

Hast Du noch Zugriff auf das alte Handy?

- AndyG

andyg

Hast Du das alte Handy denn komplett gelöscht, bevor Du es weitergegeben hast? Oder ist da dein "altes" Threema incl. Deiner ID noch drauf?

henning

Hallo,
danke für die schnellen Antworten. Bisher habe ich mein altes Handy noch nicht komplett "auf Null" gesetzt, jedoch liegt es seit Juni ausgeschaltet in der Schublade bei mir im Zimmer, sprich da hat sich nix und niemand mit verbunden.

**Simon G.**

Hallo Henning,

die Systemmeldung «Another connection for the same ID...» ist grundsätzlich harmlos. Eine solche Meldung heisst nicht zwingend, dass jemand Zugriff auf deine Threema ID hat. Sie tritt in seltenen Fällen auf, wenn sich die App von neuem mit dem Server verbindet. Dies kann durch die Fehlfunktion der bisherigen TCP-Verbindung oder einem Wechsel der Internetverbindung ausgelöst werden. Wenn die bisherige Verbindung zumindest einseitig noch besteht (Server > Client), wird die von Ihnen erwähnte Systemmeldung ausgelöst.

Die Wahrscheinlichkeit dieser Meldung wird erhöht, wenn du gewisse Firewalls (Geräte und Software), Drittanbieter Software oder Systemerweiterungen inoffizieller ROMs verwendest, die tief ins System eingreifen - speziell auf gerooteten Geräten. Die Systemmeldung kann aber auch durch Geräte Firewalls oder WLAN-Router verursacht werden, die nicht RFC-konform sind.

Schliesslich kann die Meldung auch -wie von den Vorrednern erwähnt- erscheinen, wenn du Threema auf zwei Geräten mit der gleichen ID zu verwenden versuchst.

Wenn du diese Systemmeldung nur einmal angetroffen hast, deutet dies auf ein kurzfristiges Verbindungsproblem hin. Solltest du die Nachricht aber wiederholt lesen, empfehlen wir dir, eine neue ID zu erstellen. Erstelle vorher bitte eine Backup-ID: https://threema.ch/de/faq/backupid.

Sollte die Systemmeldung auch mit der neuen ID auftreten, ist deine Verbindung eingeschränkt. Stelle dann das Backup mit deiner bisherigen ID wieder her. Andernfalls empfehlen wir dir, die neue ID zu verwenden und die alte zu löschen: https://threema.ch/de/faq/revoke.

Viele Grüsse
Timo

andyg

Interessant, danke für die Aufklärung! [emoji106] Bin gespannt, ob das die Ursache des Fehlermeldung ist.
Auf Verbindungsprobleme wäre ich aufgrund der Fehlermeldung allerdings nicht gekommen; vielleicht könnte man die Meldung etwas präzisieren?

- AndyG

TimBuktu

Diese Meldung hab ich auch schon bekommen. Passiert wenn man die gleiche ID auf zwei Geräten akitv nutzen möchte. Aber hat Julia bereits sehr gut erklärt.

Chris

Es war Timo

TimBuktu

Hehe ja Timo, hatte auf Julia getippt weil sie gefühlt am meisten bisher schrieb

MK70

Hallo, ich hänge mich mal mit hier dran.

Ich bekomme die Meldung immer, wenn ich das Handy zum Laden an den PC anschließe. Hat das was damit zu tun?
Ist nur dann.

EDIT SAGT:
Inzwischen ist es öfters und unabhängig vom Netz, USB o.ä..

Sprich, zb. im WLAN eingeloggt, seit Std., dann schreibe ich und dann irgendwann taucht die Meldung auf.

Handy:
S4 Mini, V4.4.4, ungerootet, also original,
Schutzsoftware Avira,
Threema wurde erstmalig installiert.

Threema-Version 2.9.