Ich habe nach Anleitung von Anfang an meine ID gesicher und vorhin ein backup erstellt. Danach threema deinstalliert ( https://threema.ch/de/faq/reinstall) und wieder installier. Jetzt wird nach Neuinstallation kein backup gefunden. Ich habe einen ganz schön dicken Hals. Wie komme ich an meine gesicherten Daten ran? Habe jetzt eine neue ID und alle chats sind weg. Das backup wurde als erfolgreich angezeigt, die Ordner sind jedoch leer.
Kein backup gefunden
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Hallo
Wo hast du bei Schritt 4 von https://threema.ch/de/faq/data_backup denn das Backup hin?
Von dort musst du es wieder in den Backup-Ordner zurück kopieren, damit Threema es finden kann.Gruss,
Tanja -
Das backup müßte sich doch auf dem smartphone im ordner "Threema" befinden? Der war jedoch leer.
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Nein, dort wird es zwar initial abgelegt.
Ich vermute dass alles, was dort liegt, gelöscht wird wenn du Schritt 3 bei https://threema.ch/de/faq/reinstall ausführst.
Deshalb kopiert man das ja vorher, wie in der Anleitung beschrieben, woanders hin. -
Na klasse. Alles nochmal neu.
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Am besten du sicherst dir separat deine ID zusätzlich und schickst sie dir selber per Email.