Betriebssystem: Android (6.0.1)
Threema Version: 3.7 (Gekauft über: Threema Onlinestore)
Problembeschreibung:
Threema sendet keine Textnachrichten, keine Sprachnachrichten, keine Bilder mehr. Threema-Telefonate sind auch nicht mehr möglich. (3 Monate lang war alles möglich.)
Kurzfristig waren Textnachrichten noch einmal möglich, nachdem ich WhatsApp installiert hatte. Deshalb konnte ich noch eine Supportanfrage abschicken. Mittlerweile geht es nicht mehr.
Rahmenbedingungen:
ausschließlich Wlan, mobile Daten werden nicht verwendet.
Andere Smartphones haben im gleichen Wlan keine Probleme.
WhatsApp funktioniert auf demselben Smartphone ohne Probleme.
Typ: Samsung Galaxy J5 (SM-J500FN)
[hr]
Erstellt über das Supportanfrage-Formular.